Hace unas semanas, escribí
esto y decidí entonces mandar un mail quejándome de la situación.
Para ilustarles mejor el motivo de mi queja, los carritos con la susodicha leyenda son estos:
A los pocos días recibí un mail de Superama en el cual decían que iban a remitir mi queja al lugar correspondiente bla bla bla. Días después recibí el segundo mail que dice lo siguiente:
"Buenos días Sr.Chelerious:
El presente además de saludarle es para comentar que la gerencia de la
sucursal de Pachuca ha tratado de establecer comunicación telefónica
con usted, pero no han tenido éxito. Por favor podría indicarnos algún
otro número telefónico o bien la hora en la que podemos ponernos en
contacto con usted.
Quedo en espera de su respuesta.
Saludos Cordiales"Les di entonces el número de casa pero es un poco difícil encontrarme durante el día, entonces les escribí diciendo eso y les pasé el número de mi celular hasta que por fin pudieron comunicarse conmigo personalmente.
Me habló el Gerente de la sucursal en cuestión para platicarme de que harían caso a mi queja y que retirarían esos mensajes de esos carritos.
Pasaron varias semanas y no había regresado a esa sucursal hasta la semana pasada y noté con horror que no me habían hecho caso, que nada más me habían dado el avión porque esas leyendas continuaban en el mismo lugar, así que escríbí el siguiente mail:
"Buenas Tardes:
En su momento los felicité por haberme contactado por
teléfono y atentido mi queja, en ese momento pensé que
el proceso de retirar las calcomanías de los carritos
para niños no sería tardado, sin embargo, ya ha pasado
mas de un mes y no he visto resultados, las
calcomanías continúan ahí y se me hace una pena que
digan que iban a solucionarlo y no han hecho nada
hasta el momento, espero que el pretexto para no
haberlo hecho sea algo razonable.
Muchas gracias.
Atte.
Lord Maese Darth Chelerious- "El sábado pasado recibí una llamada nuevamente del gerente de la sucursal explicandome que no las habían retirado porque ese "concepto" está en todas las sucursales y que los directivos no habían solucionado nada al respecto pero que sin embargo, el gerente había tomado la decisión de que, por lo menos en esa tienda, iban a retirar esas calcomanías de los carritos infantiles mientras tanto y que ya después sería en todas las sucursales.
Ayer domingo visite la tienda y para mi ego y satisfacción, donde antes decía "clientes en entrenamiento" ahora hay un espacio en blanco en absolutamente todos los carritos para niños.
Lord Maese Darth Chelerios ganó la batalla pero habrá ganado la guerra cuando quiten esas estampitas en todo el país, así que ahí les encargo que echen un ojo a los superamas de sus localidades.
Gracias.
